15 2026-04 2026年第一季度留言受理反馈情况统计 2026年一季度，市水务局收到12345热线工单89件且全部办结。市民反映问题集中在工程施工（如临潼凌雨干沟项目施工问题）、河道管护（如皂河河堤路通行、树木修剪清理等问题及建议）、湖区管理（如紫薇湖、西安湖相关问题）等方面。
05 2026-01 2025年第四季度留言受理反馈情况统计 2025年，市水务局收到并办结12345热线工单580件，办结率100%。市民反映问题集中在水利风景区管理、排水、河道管理、城市供水、取用水管理五个方面，各方面均有具体表现。
17 2025-10 2025年第三季度留言受理反馈情况统计 三季度，市水务局收到12345热线128件，同比降27.2%，已全部回复，办结率100%，满意率99.2%。市民反映问题集中在排水、河道管理、景区管理和城市供水四个方面，涉及排水不畅、垃圾未清、电动车管理不规范、小区停水等问题。
14 2025-07 2025年第二季度留言受理反馈情况统计 上半年，某局累计收到12345政务服务便民热线337件，同比增16%，已全部回复，按时办结率100%。市民反映问题集中在河道管理（河堤路摆摊、停车难等）、排水问题（排水设施损坏等）、城市供水（小区水质差等）方面。
19 2025-05 2025年第一季度留言受理反馈情况统计 2025年第一季度，该局收到12345市民服务便民热线转办函137件并全部办结。市民反映问题集中在河道管理（河堤路摆摊、停车难）、城市供水（小区停水、水压小、水质差）、排水问题（排水不畅、污水外溢、排水设施损坏）等方面。
31 2024-12 2024年第四季度留言受理反馈情况统计 2024年第四季度，该局办理12345政务服务便民热线164件，市民反映问题集中在河道管理（河堤路摆摊、公厕损坏等）、城市供水（小区水压小、水质差等）、排水问题（污水外溢、排水设施损坏等）、水资源管理（擅自取用地下水、违法售卖地热水等）四个方面。
30 2024-09 2024年第三季度留言受理反馈情况统计 2024年第三季度，该局办理12345政务服务便民热线176件，市民反映问题集中在河道管理（河堤路停车难、公厕损坏等）、城市供水（小区停水、水质差等）、排水问题（排水不畅、排水设施损坏等）。
30 2024-06 2024年第二季度留言受理反馈情况统计 2024年第二季度，某局办理12345政务服务便民热线257件，市民反映问题集中在河道管理（河堤路摆摊、停车难）、城市供水（小区停水、水压小）、排水问题（排水不畅、污水外溢）、水资源管理（擅自取用地下水）四个方面。
16 2024-05 2024年第一季度留言受理反馈情况统计 2024年第一季度，西安市水务局共计收到12345平台各类投诉咨询留言147条，办结率为100%。主要集中在河道管理、城市供水、水资源管理。
02 2024-01 2023年第四季度留言受理反馈情况统计 2023年第四季度，西安市水务局共计收到12345平台各类投诉咨询留言134条，办结率为100%。主要集中在河道管理、水资源管理、城市供水等方面。
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