2026年一季度，市水务局共收到12345热线工单89件，已办结89件，办结率100%。市民反映问题主要集中在以下方面：一是工程施工方面，反映临潼凌雨干沟项目施工导致村子停水、夜间施工产生噪音扰民、施工现场物料堆放杂乱无序、扬尘管控措施落实不到位等问题。二是河道管护方面。反映皂河河堤路石墩堵路影响通行、环卫工人修剪河道沿岸树枝未及时清理、渭河河道禁止垂钓等问题；同时提出昆明路至大寨路段皂河两岸安装路灯、更换沿岸产生毛絮的杨树等建议。三是湖区管理方面。反映紫薇湖湖区内公共卫生间数量不足、周边增设免费停车场、流动摊贩占道经营且高音喇叭叫卖噪音扰民、西安湖湖区内摩托车开远光灯并高速行驶存在安全隐患等问题。
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