关于人民网网友反映“草滩水太黄”相关问题的回复

在高铁新城住了多年，水黄的问题一直没有解决，各小区都有同样的问题，有时候下雨天会更严重，目前来看跟小区物业或管道的问题关系不大，可每次大家投诉自来水公司，得到的回复都是自来水公司检测水质正常合格，说是小区管道或水箱的问题，难道每个小区同一时间管道和水箱都有问题吗？可是就算才清洗的也依然会黄，这又怎么解释？ 请问草滩的水源来自哪里，究竟是什么原因导致水经常是黄的，如何去解决？ 明年引汉济渭工程会给西安供水，请问草滩会喝上汉江水吗？

您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。收到您的留言后，我局高度重视，已对您反映的问题进行了核查，现将核查情况向您回复如下。 高铁新城区域居民用水来自西安市渭滨水厂，是一座采用地表水处理工艺的地下水厂，经过预氧化、曝气池、石英砂滤池、生物活性炭滤池、消毒等水处理工艺，出厂水水质优于国家《生活饮用水卫生标准》要求，经长期水质检测，出厂水水质综合合格率100%。2022年10月14日，我局组织西安市二次供水管理中心、西安市自来水公司等单位对高铁新城区域供水情况进行核实，鉴于投诉文中及与您电话沟通中均不告知具体小区，因此我们对相关片区东晋桃园缙福源、雨润星雨华府、恒大国际城三个小区进行现场核查，经对以上三个小区前市政管网用水、小区内管网水进行取样检测，各项结果均符合国家标准。 您提及的西安市引汉济渭工程计划于2023年6月具备通水条件，各区域用水情况要依据相关配套工程建设及全市供水调度计划确定。 下一步，我们将加大巡查检测力度，确保居民用水安全。 联系人：王伟 电话：86787380