政务诚信承诺书

为全面提升政务服务水平，推进依法行政，践行政务诚信承诺和增强政府信用，西安市水务局向社会郑重承诺如下：

一、履职尽责，真诚服务。按照西安市水务局工作职责,依照法律、法规、规章规定，围绕全市“三个年”活动部署及八个方面重点工作安排，着力推动“水空间配置、水灾害防御、水资源节约、水生态修复、水文化弘扬、水管理服务”六大支撑体系建设，筑牢防洪屏障，补齐供水短板，修复河湖生态，强化监管能力，加快构建西安水务新发展格局，为中国式现代化西安实践提供坚实的水务基础支撑。

二、依法行政，公正服务。认真履行法律、法规赋予水务部门的职能，严格依法行政，深化“放管服”改革，推行政务公开，优化审批流程，提高服务效率，方便群众办事。加大水务执法力度，坚持规范、公正、文明执法，坚决维护水务市场主体合法权益。

三、强化作风，热情服务。不断加强水务部门干部日常管理和作风建设，优化办事流程，精简办事环节，公开办事依据、办事程序、办事时限以及申请行政许可需要的全部材料目录，坚持首问责任制、限时办结制、责任追究制，不断提升办理质量和效率。及时解决群众反映的突出问题，随来随办，急事急办、特事特办。对基层群众咨询，热情接待，耐心解答，明确回复。加强宗旨教育，提升服务意识，严肃查处庸懒散慢虚粗等问题。

四、廉洁奉公，高效服务。严格执行中央八项规定和廉洁自律各项要求，持之以恒地开展行业作风建设，提升机关效能和办事效率，努力建设一支政治坚定、业务精通、廉洁高效的新时代水务干部队伍。

上述承诺，我们真诚欢迎社会各界予以监督，并衷心希望社会各界和广大人民群众对西安市水务局的工作提出宝贵意见和建议。